1. Ödeme Seçenekleri

• Kredi Kartı: Web sitemiz üzerinden tüm banka kartları ile güvenli ödeme yapabilirsiniz. Sipariş iptali durumunda iadeler 3 iş günü içinde kartınıza yansıtılır.

• Havale / EFT: Ödemenizi Türkiye İş Bankası (TL) hesabımıza gerçekleştirebilirsiniz.

2. Teslimat Süreci

• Hızlı Gönderim: Stoktaki ürünleriniz genellikle aynı gün, temini zaman alan ürünler ise en geç 3 iş günü içinde kargoya verilir.

• Bilgilendirme: Olası gecikme durumlarında tarafınıza mutlaka bilgi verilir. Lütfen teslimat adresi olarak gün içinde bulunacağınız adresi veriniz.

3. Kargo ve Hasarlı Ürün

• Kontrol Ederek Teslim Alın: Kargo paketinde hasar görürseniz, görevli yanında açıp kontrol ediniz. Hasar tespit ederseniz "Hasar Tespit Tutanağı" tutturarak ürünü teslim almayınız.

• Sorumluluk: Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam yaptığı kabul edilir.

• Bildirim: Hasarlı ürün durumunu tutanakla birlikte en kısa sürede info@manuqa.com.tr adresine bildiriniz; yeni gönderiminiz hızla organize edilecektir.

4. İptal ve İade

Sipariş iptallerinde, Manuqa Kozmetik bedel iadesini 3 iş günü içinde tamamlar. İadenin sorunsuz gerçekleşmesi için hesap/kart bilgilerinizin güncel ve eksiksiz olması önemlidir.